Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, wad które pojawiły się w okresie gwarancyjnym, a których powodem jest naturalne zużycie (np. odkształcenia spowodowane dopasowaniem do ciała, przetarcie materiału), niewłaściwe użytkowanie, naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika.